Avant toute chose GARDER SON CALME.
 Ne pas oublier que les interlocuteurs ne savent pas ce qu’il se passe.
 Il faut leur fournir des informations précises pour qu’ils puissent prendre les mesures les plus adaptées à la situation.

IDENTIFIEZ-VOUS	Déclinez vos noms et prénoms. Précisez le N° de téléphone d’où vous appelez
PRECISEZ LA NATURE DE L’ACCIDENT	Indiquez s’il s’agit d’un accident de la circulation, d’un incendie, d’une explosion, d’un effondrement, d’un malaise....
INDIQUEZ LE LIEU DE L’ACCIDENT	Donnez un maximum de détails : ville, rue, numéro de la maison ou de l’immeuble, numéro de porte, étage, code d’entrée, repère connu, sens de l’autoroute...
DECRIVEZ LE NOMBRE ET L’ETAT DES VICTIMES	Précisez le nombre de victimes, leur âge approximatif (enfant, adulte, personne âgée) et leur sexe. Indiquez si les victimes sont conscientes ou non, si elles saignent, parlent... Donnez leur position : debout, assise, couchée (sur le ventre, le dos, le côté).
INDIQUEZ LES MESURES ADOPTEES	Indiquez les gestes de premier secours effectués et les mesures de sécurité prises par vous-même ou une autre personne.
PRECISEZ SI LA SITUATION PRESENTE DES RISQUES	Avertissez les secours des risques d’incendie, d’explosion, de collision.....liés à l’accident.
SAUF INSTRUCTION CONTRAIRE NE RACCROCHEZ PAS !	Restez en contact avec les secours pour recevoir les instructions et pour avertir de l’évolution de la situation. Ne raccrochez que si votre interlocuteur vous le demande.

- Pour devenir Sapeur Pompier :

Association de jeunes Sapeurs Pompiers	Dès 8 ans
Brevet national des cadets de Sapeurs Pompiers (épreuves écrites, pratiques et sportives)	Dès 15ans
Renseignement	Mairie ou Caserne

- Pour devenir secouristes :

Age	Dès 10 ans
Formations	Attestation de Formation aux Premiers Secours
Associations	Croix Rouge, Ordre de Malte, Protection Civile, Croix Blanche

Date de dernière modification : 21.03.07